Етикет

Настоящият Правилник регламентира правилата за ползване на Парадайс Фитнес и Спа (по-нататък „Правилника“) и се прилага за всички услуги, предлагани от Парадайс Фитнес и Спа, освен ако друго не е изрично предвидено в него, и е задължителен за всички ползватели.

Ползватели са всички лица, които са заплатили, за да използват услугите, както и лица на възраст под 18 г., за които цената за използване на услугите е била заплатена от ползвателя, който ги съпровожда.

Услугите в Парадайс Фитнес и Спа се предоставят от “ПАРАДАЙС ПЛЕЙС” АД, ЕИК205700396, със седалище и адрес на управление: гр. София, бул. „Джеймс Баучер“ № 60-64, партер (по-нататък „Управляващото дружество“).

1. ВИДОВЕ УСЛУГИ В ПАРАДАЙС ФИТНЕС И СПА
   Парадайс Фитнес и Спа предлага:
   • Спа услуги, съответно възможност за използване на: парна баня; арома билкова баня; ледена стая, студено ведро, финландска сауна, билкова сауна, инфрачервена сауна, солна стая, релакс зона;
   • Фитнес услуги, с последно поколение високотехнологично фитнес оборудване в обособено помещение за фитнес;
   • Масажи, спа терапии, козметични процедури;
   • Възможност за използване на закрит плувен басейн с температура 29 °C и размери 13 м. х 8 м.
2. РАБОТНО ВРЕМЕ НА ПАРАДАЙС ФИТНЕС И СПА
   • Работното време на обекта е: от 6:30 ч. до 22:30 ч. от понеделник до петък, а в събота и неделя, празнични и официални дни от 8:00ч. до 20:00 ч.
   • Управляващото дружество си запазва правото да променя работното време на обекта, както и да ограничава напълно или частично достъпа до него за ползватели в случаи на ремонт, профилактика, наличие на „частно събитие“ или при друга необходимост. Управляващото дружество е длъжно да публикува такива ограничения в интернет страницата.
3. ВЪЗРАСТОВИ ОГРАНИЧЕНИЯ
   • Парадайс Фитнес и Спа прилага следните възрастови ограничения за ползватели и посетители на СПА центъра:
     • Забранен е достъпът и ползване на услугите на СПА центъра на деца под 14-годишна възраст с изключение на солната стая, при наличие на друг ползвател на възраст над 18 г., съпровождащ детето;
     • Деца на възраст между 14 и 18 години могат да ползват услугите на СПА центъра само при наличие на друг ползвател на възраст над 18 г., съпровождащ детето и/или на инструктор.
   • Парадайс Фитнес и Спа прилага следните възрастови ограничения за ползвателите на Басейна:
     • Ползване на басейна от деца между 5 и 18 години при наличие на друг ползвател на възраст над 18 г., съпровождащ детето и/или инструктор
   • Парадайс Фитнес и Спа прилага следните възрастови ограничения за ползватели на Фитнеса:
     • Ползване на фитнеса е разрешено само за деца над 14 години при наличие на друг ползвател на възраст над 18 г., съпровождащ детето придружител и/или инструктор.
4. РЕГИСТРАЦИЯ. АБОНАМЕНТНИ КАРТИ
   • Регистрация – Всеки ползвател трябва самостоятелно да направи своята регистрация на рецепция  в обекта. Ползвателят е длъжен да попълни регистрационна форма със следните свои данни: име и фамилия, телефонен номер и актуален имейл за контакт.
   • Всеки ползвател има право да направи една единствена регистрация.
   • С попълване на регистрационна форма на интернет страницата и натискането на бутон „Регистрация“ ползвателят се съгласява, че се е запознал със съдържанието на Правила за ползване на Парадайс Фитнес и Спа, достъпни на интернет страницата, както и че се съгласява и задължава да ги спазва.
   • С попълване на регистрационна форма за регистрация на рецепцията на обекта и маркиране на полето „Съгласявам се с Правилата за ползване на Парадайс Фитнес и Спа“, достъпни на рецепцията, ползвателят се съгласява и задължава да ги спазва. След създаването на регистрацията и профил (в случай, че се направи онлайн регистрация) ползвателят трябва да посети рецепцията на Парадайс Фитнес и Спа, да се легитимира с документ за самоличност и да удостовери, че той е създателят на заявения профил за регистрация и активация. Активацията на профила се осъществява от рецепцията.
   • Ползвателите заплащат цената за съответния вид услуга предварително на рецепцията на Парадайс Фитнес и Спа в брой или заплащат по банков път.
   • При закупуване на абонамент (ден, месечен или годишен) Парадайс Фитнес и Спа осигурява безплатно карта/гривна, която осигурява достъп до заплатените от нея/него услуги, които се връщат при връщане на картата/гривната. При желание, ползвателят закупува карта 2.60 EUR / гривна 2.60 EUR, която остава собственост на ползвателя.  Ползвателите, закупили месечен абонамент, не заплащат първата си карта / гривна. Карта / грива е индивидуална и персонална и е асоциирана с профила на ползвателя в софтуера на Парадайс Фитнес и Спа.
   • Абонаментната карта/ гривна е лична и не може да бъде предоставяна на друго лице, с цел същото да използва услуги.
   • Ползвателите са длъжни да носят картата / гривната си, когато посещават Парадайс Фитнес и Спа и да ги показват на рецепция, когато бъдат изискани от персонала на Парадайс Фитнес и Спа. Парадайс Фитнес и Спа си запазва правото да откаже достъп при непредставяне  на документ за самоличност и/или картата /гривната за достъп.
   • Загубването на гривна/карта трябва да бъде съобщено веднага на рецепцията на Парадайс Фитнес и Спа и да бъде закупена нова карта на цена от  2.60 EUR/ гривна 2.60 EUR.
   • Всяка неспазване на правилата за регистрация или за използване на карта/гривна ще доведе до незабавно прекратяване на абонамента на ползвателя от управляващото дружество без възстановяване на всякакви заплатени суми. Управляващото дружество си запазва правото да променя условията за регистрация и/или издаването на карти/гривни за достъп.
   • При получаване на  карта/гривна за достъп, ползвателите заплащат такса съгласно ценоразписа на Парадайс Фитнес и Спа и съобразно вида на абонамента. Таксите за абонамент се определят от Парадайс Фитнес и Спа и могат да бъдат променяни по всяко време. Промените не намират приложение по отношение на вече предплатени услуги до изтичане на срока на предплатените услуги. Абонамент за 12 месеца автоматично се удължава без допълнително заплащане до 13 месеца период на ползване.
   • Промоционални цени и условия не се комбинират с други отстъпки.
   • За всички абонаменти срокът на ползване не се удължава поради болест, травма, отпуски и други причини, свързани с ползвателите.
   • Ползвателите нямат право да изискват връщане на пълната или частична стойност на предплатените услуги, включително, ако ползвател не е използвал услугите.
5. ОТГОВОРНОСТ НА ПОЛЗВАТЕЛИТЕ
   • Всеки ползвател е отговорен да пази имуществото в обекта, включително всякакъв вид уреди и съоръжения и при увреждането му дължи обезщетение за всички вреди, включително и разходите за тяхното отстраняване и поправяне, нанесени от него или от лица под 18 г., които съпровожда.
   • Всеки ползвател отговаря за своите действия и бездействия, както и за всички действия и бездействия на лица под 18 г., които съпровожда, включително за увреждане на други ползватели.
   • Всеки ползвател отговаря сам за преценка на своето здравословно състояние, съответно за преценка дали то отговаря на услугите, които ползвателят е избрал да използва.
   • Всеки ползвател отговаря сам за преценка на здравословно състояние на лица под 18 г., които съпровожда, съответно за преценка дали то отговаря на услугите, които тези лица под 18 г. е избрал да използват.
   • Управляващото дружество не отговаря за вреди, нанесени от едни ползватели на други ползватели.
   • Управляващото дружество не отговаря за увреждания на имущества на ползвателите по време на използване на услугите или за кражби.
6. ИЗИСКВАНИЯ, ОГРАНИЧЕНИЯ И ЗАБРАНИ
   • За безопасността и удобството на ползвателите на услугите, Парадайс Фитнес и Спа прилага следните изисквания, ограничения и забрани според ползваните услуги:
     • Общо изискване:
       • В случай, че ползвател установи неправилно функциониране на уред в обекта или не знае как точно се използва съответен уред, ползвателят е длъжен да не използва уреда и незабавно да уведоми за това служител на управляващото дружество, с цел проверка на състоянието на уреда или с цел получаване на инструкции за правилната му употреба.
       • В случай, че ползвател не се чувства добре, той е длъжен незабавно да уведоми за това служител на управляващото дружество с цел оказване на помощ.
       • Всеки ползвател е длъжен да спазва инструкциите на служителите на управляващото дружество. В противен случай, достъпът му до обекта може да бъде преустановен.
       • Всеки ползвател е длъжен да се отнася с уважение към служителите на управляващото дружество и другите ползватели. В противен случай, достъпът му до обекта може да бъде преустановен.
       • Посетители, различни от ползвателите, не се допускат в обекта.
       • Домашни любимци не се допускат в обекта.
     • СПА център:
       • в сауните се сяда само върху хавлиена кърпа.
       • в сауните и парните бани е забранено ползването на масла, мед и други препарати за мазане. Ползвателите, които ще ползват сауните и парните бани, трябва предварително да вземат душ.
       • В сауните се влиза без сандали/джапанки.
       • В сауните е забранено пръскането на вода по стените и тавана.
     • Басейн:
       • В басейна се влиза с бански костюм, джапанки, шапка за плуване.
       • Забранено е скачането, тичането и гмуркането в басейна.
       • Ползвателите трябва да се изкъпят преди ползването на басейна.
       • Радиа или други електрически и електронни апарати над 16 волта не се разрешават за ползване при басейна.
       • Не се позволяват игри с топки и надуваеми предмети на територията на басейна извън часовете, посочени в графика за занимания с деца.
       • Забранява се ползването на басейна, ако няма спасител.
       • Забранено е консумирането на храна при басейна.
       • Забранено е употребата на алкохол при басейна.
       • Пушенето /включително на електронни цигари/ е строго забранено при басейна.
       • При занимания по плуване за бебета е задължително ползването на памперс за плуване за бебета.
     • Солна стая:
       • В солната стая се влиза само с джапанки/сандали.
       • В солната стая е забранено консумирането на храни.
       • Не е желателно да се използват силни парфюми или дезодоранти преди посещението в солната стая.
     • Фитнес:
       • Във фитнеса се влиза само със спортно облекло и чисти спортни обувки.
       • Във фитнеса не се допускат лица по бански костюми, халати, джапанки и др.
       • Внасянето на лични вещи в залата, като сакове, раници, пликове е забранено. Неспазването на това правило може да доведе до незабавно прекратяване на абонамента и блокиране на профила за достъп до спортния център. В този случай, всички предплатени суми от страна на съответния ползвател не се възстановяват.
       • За информация и получаване на индивидуални фитнес програми ползвателите могат да се обърнат към фитнес инструкторите в залата.
       • В случай на затруднения или неясноти при работа на уредите, ползвателите на фитнес центъра са длъжни да се обръщат за съдействие към фитнес инструкторите в спорния център.
       • Всеки ползвател задължително ползва и поставя кърпа при трениране върху уредите в седнало или легнало положение.
       • Фитнес уреди и аксесоари не могат да бъдат резервирани, нито да бъдат използвани само от едни ползватели, без да се предоставя възможност за използването им и на другите ползватели.
       • Достъпът на неспортуващи лица не се разрешава. Ползвателите следва да се придържат към инструкциите на фитнес инструкторите.
       • Забранява се използването на фитнеса по джапанки, сандали, чехли и непълно спортно облекло (голи до кръста, без спортни обувки, боси или по чорапи).
       • Забранява се внасянето на храна и напитки, с изключение на бутилирана вода или безалкохолна течност.
     • Други ограничения:
       • Забранено е снимането с рекламна цел на територията на Парадайс Фитнес и Спа. Забранено е публикуването на снимков материал, заснет с рекламна цел от ползвателите в Парадайс Фитнес и Спа, в социални мрежи, в интернет и/или по друг начин, без съгласието на управляващото дружество.
       • С цел защита на безопасността и здравето на ползвателите в Парадайс Фитнес и Спа се прилагат следните забрани:
         • Пушенето (включително на електронни цигари) е строго забранено на територията на целия Парадайс Фитнес и Спа.
         • Забранено е ползването на фитнеса, басейна и термалната зона след употребата на алкохол и наркотици.
       • Забранено е влизането в помещения извън свободните зони за достъп на посетителите на Парадайс Фитнес и Спа.
       • Забранено е влизането в СПА центъра и басейна на майки с колички.
       • Не се разрешава внасянето на храни и напитки освен бутилирана вода или безалкохолна течност.
       • Не се допуска прекъсване в ползването на услугите на Парадайс Фитнес и Спа, придружено с напускане на обекта, в рамките на един ден, като при повторно посещение на обекта в рамките на същия ден, ползвателят заплаща стойността на съответната услуга в пълен размер като ново посещение.
       • Не се допуска каквото й да е вдигане на шум, над обичайното.
       • Не се допускат организиране на групови събития от ползвателите.
7. ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ЗА РЕЗЕРВАЦИЯ В ГРУПОВИ ЗАНИМАНИЯ, ПЕРСОНАЛНИ ТРЕНИРОВКИ, МАСАЖИ, КОЗМЕТИЧНИ ПРОЦЕДУРИ И СПА ТЕРАПИИ
   • Резервации се правят за уроци по плуване, групови занимания в басейна, персонални тренировки с посочен  треньор / инструктор, масажи, козметични процедури и СПА терапии.
   • Резервациите се правят на рецепция и през интернет страницата.
   • Всички резервации за групови тренировки, индивидуални тренировки, масажи, козметични процедури и СПА терапии трябва  да са направени през персоналния профил на ползвателя.
     Резервирането може да бъде направено най-рано 168 часа преди началото на събитието и не по-късно от 5 мин. преди началото.
   • Направена резервация може да откажете най-късно до 2 часа преди началото на събитието. Всеки по-късен отказ не дава право на възстановяване на цената на услугата, като ползвателят дължи пълната цена.
   • Всеки ползвател получава безплатен достъп до графика за групови занимания, персонални тренировки, масажи, козметични процедури и СПА терапии чрез интернет страницата.
   • При неявяване на съществуваща резервация три поредни пъти, достъпът до графика се спира и всички направени резервации в профила на ползвателя ще бъдат отменени автоматично и не подлежат на възстановяване.
   • Блокираният достъп до графика може да бъде възстановен след заплащане на услугата  “достъп до график” на стойност от 10 EUR. Заплащането на услугата “достъп до график” може да се заплати онлайн през профила на ползвателя или на рецепцията в спортния център. Всеки ползвател, който е създал втори личен профил с цел да не заплати такса достъп да календар, ще бъде блокиран. Всички създадени от него профили и неговия достъп до спортния център ще бъдат блокирани, съответно отказани, докато не заплати услугата  “достъп до график”.
   • Спортният център може да анулира или да отказва резервации в случаи на ремонтни работи или поради организиране на събития или по други обективни причини. В тези случаи ползвателите ще бъдат предварително уведомявани чрез публикувана информация на интернет страницата.
8. ИЗГУБЕНИ ИЛИ ОТКРАДНАТИ ВЕЩИ
   1. Парадайс Фитнес и Спа не поема отговорност за изгубени или откраднати лични вещи на ползвателите.
9. ЗЛОПОЛУКИ И/ИЛИ НАРАНЯВАНИЯ
   1. Парадайс Фитнес и Спа не носи отговорност за злополуки или наранявания, настъпилина територията на Парадайс Фитнес и Спа, които са резултат от неспазване от страна на ползвателите на правилата и ограниченията, съответно нарушаване на забраните, посочени в настоящите правила за ползване на Парадайс Фитнес и Спа или в случай на груба небрежност на ползвателите.
      При ползване на съоръженията от деца до 18 години отговорност за тях носи съответния ползвател съпровождащ детето.
10. ПРЕКРАТЯВАНЕ НА АБОНАМЕНТИ
    • Абонаментни карти могат да бъдат прекратявани едностранно от управляващото дружество в случай, че ползвателят не спазва което й да е от правила за ползване на Парадайс Фитнес и Спа. В този случай цената на предплатените услуги не се възстановява на ползвателя.
    • Абонаментни карти не могат да бъдат прекратявани от ползвателите, като цените, предоставени по абонаментните планове, са съобразени с това обстоятелство, освен в случая, предвиден в долния параграф.
    • При прекратяване на абонамент поради форсмажорни обстоятелства от обективен, непреодолим и непредвидим характер, управляващото дружество изчислява използваните от ползвателя услуги до датата на прекратяване по единични цени и възстановява остатъка спрямо цената на предплатения абонамент.
11. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
    1. Управляващото дружество се задължава да обработва личните данни на ползвателите, предоставени във връзка с използване на услугите в Парадайс Фитнес и Спа, в съответствие с разпоредбите на Закона за защита на личните данни, Регламент (ЕС) 2016/679 и всяко приложимо законодателство за защита на личните данни.
12. ПРОМЯНА НА ПРАВИЛА ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ПАРАДАЙС ФИТНЕС И СПА
    1. Управляващото дружество има право във всеки един момент да променя правила за ползване на Парадайс Фитнес и Спа, като промените намират приложение незабавно, включително по отношение на предплатени абонаменти на ползватели, освен ако друго не е предвидено при приемането им.

Настоящите правила за ползване на Парадайс Фитнес и Спа са приети от „Парадайс Плейс“ АД на 01.11.2025г.